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■ ポイントについて
商品代金の1%が基本付与率となっております。商品ご購入の際、1ポイント1円としてお使い頂けます。
※有効期限は24ヶ月となっております。
※特別ご奉仕品及びセール品などにはポイントを付与することが出来ません。

■ 会員登録内容を変更する場合
住所・電話番号・パスワード等のお客様情報を変更、または登録を削除する場合は、ログインしていただき、ページ下部の「登録情報」からお願いいたします。

送料について

通常送料:一律540円(税込)
     北海道・沖縄・離島のお客様は1080円(税込)※離島のお客さまは別途ご連絡いたします。
メール便:全国一律164円(税込)※A4サイズ 厚さ2cm 重量1kg未満まで対応
★商品代金合計が3000円以上(税込)ご購入の場合は送料無料となります。

[メール便を選択された場合のご注意]
・お届け先の郵便受けに投函するお届け方法です。
・配送中の商品破損、紛失時に商品保証ができません。
・メール便を選択した場合は、お届け希望日時は指定できません。
・代金引換でのお支払いの場合はご利用いただけません。
・通常配送よりもお時間がかかる場合がありますのでご了承ください。
※商品名に【メール便可】と入っている商品が対象となります。
【メール便可】と記載のある商品でも規定数量以上の場合は、通常配送に変更させていただきます。
地域によっては商品の発送からお届けまでに一週間程度かかる場合がございます。
お急ぎのお客さまは宅配便をご選択ください。

お支払い方法について

お支払い方法は下記の5種類からお選びいただけます。

1.代金引換払い
(現金・クレジットカード・
デビットカード・電子マネー)

商品お届け時、代金をお支払いいただく際に「現金」「クレジットカード」「デビットカード」「電子マネー」からお支払い方法をお選びいただけます。
・代引き手数料324円はお客様にてご負担いただきます。
・代金は商品と引換えに配達員へお支払いください。

代引きでご利用いただけるクレジットカード

2.クレジットカード払い

ご注文時にオンラインでクレジットカード決済の手続きができます。
ご利用いただけるクレジットカード

※お客様の個人情報やカード情報はSSLで暗号化されてデータ送信されます。

3.後払い決済


商品の到着を確認してから、後払いでお支払いただく、安心・便利な決済方法です。
払込票は、商品とは別に、後払い代行会社から郵送にてお届けいたします。
払込票に記載のお支払期限(発行から14日以内)までに、お近くのコンビニエンスストア・郵便局・銀行のいずれかでお支払いください。

・手数料320円はお客様にてご負担いただきます。
・局留め・ 営業所留めはお受けしておりません。
・メール便配達や配送日をご指定頂いてる場合、商品が届く前に払込票が届く可能性がございます。商品の到着後、お支払い頂くようお願いいたします。
・与信審査の結果よっては他の決済方法をご利用していただく場合もございますので予めご了承ください。

※※ご注意※※
お名前、ご住所、お電話番号等に誤りがある場合、後払い決済がご利用出来かねます。
誤りがございませんよう、ご確認の上ご記入をお願い致します。
また、ローマ字表記のお名前表記はお控えくださいますようお願い致します。

4.銀行振込

【振込口座】三菱東京UFJ銀行 福山支店 普通 0114687 ユナイテッドビーズ(カ

※振込手数料はお客様負担となります。
※銀行振込は代金先払いです。お客様からのお振込を確認後の発送となります。
お急ぎのお客様はクレジットカードまたは代金引換・電子決済をお勧めいたします。

5.コンビニ(番号端末式)
銀行ATM
ネットバンキング決済

ご注文後に配信される支払番号へ、お振り込みの手続きをしていただきます。
どこでもお支払いいただけるので便利な決済方法です。
※こちらの決済方法は商品代金3000円(税込)以上お買い上げのお客様が対象です。

※手数料無料。

ご利用いただけるコンビニエンスストア

ご利用いただける銀行ATM

ご利用いただけるネットバンキング



※.楽天ID決済

ご注文時にオンラインで楽天ID決済の手続きができます。

お届け及び期間(配達日・配達時間指定)

●在庫がある商品につきましては、原則としてお支払確認後から3営業日以内に出荷いたしております。
※一部お届けまでにお時間のかかる商品がございます。
※銀行振込・コンビニ決済(払込票/番号端末式)・ネットバンキング決済は、お振込確認後の出荷となります。
※お急ぎの場合はクレジットカードまたは代金引換をお勧めいたします。
※土日祝は休業とさせていただいております。とくに金曜日~日曜日にご注文される場合は当店の休業日を挟みますためご注意下さい。

●配達日のご指定
ご注文の日から3営業日以降10営業日未満。月曜日~日曜日までの全日ご指定いただけます。
※上記以外の指定日はお受けできません。
※一部商品につきましては、配達希望日にお届けできない場合もございます。
※当初ご指定いただいたお届け日時にご変更が生じた場合は、直接佐川急便(株)様へご依頼ください。
送り状番号は、発送ご案内メールに記載をいたします。

●配達時間帯のご指定
午前中(8:00~12:00)
12:00~14:00
14:00~16:00
16:00~18:00
18:00~21:00

●配送業者について
佐川急便(株)様より配送させていただきます。

●発送状況のご確認について
ご注文商品が発送されますと、ご案内メールにて送り状番号を連絡いたします。
佐川急便(株)様の荷物お問い合わせシステム(http://www.sagawa-exp.co.jp/)で配送状況をご確認いただけます。
但し、発送日の夕方以降になりませんと、佐川急便(株)様の荷物お問い合わせシステムでは照会されません。

【メール便をご選択されたお客さまへ】
ご注文商品が発送されますと、ご案内メールにて送り状番号を連絡いたします。
ヤマト運輸様の荷物お問い合わせシステム(http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko)で到着の目安がわかる荷物お問い合わせシステムがご利用いただけます。
追跡情報は「発送」および「投函完了」のみ表示となります。
※宅配便の荷物お問い合わせシステムとは異なりますのであらかじめご了承ください。
メール便は宅配便と異なり、情報更新に時間がかかります。
詳しい追跡情報をご希望のお客様は宅配便をご利用ください。

★お届日数早見表(http://www.kuronekoyamato.co.jp/mail/mail_level.html
 発地:広島
※お届日数の目安としてご利用下さい。

●ご注文商品の配送保管期限について
佐川急便(株)様の荷物保管期限は、お客様のもとへ荷物をお届けに伺った最初の日より一週間となっておりますのでご注意下さい。

●お受取をいただけなかった場合
「長期ご不在」「お届け先住所不明」「受取辞退」などで、ご注文商品をお受取りいただけない場合は、
次回ご注文をお断りさせていただく場合がございますので、ご注意ください。

ご注文商品のお受取りをいただけず配送保管期限が過ぎた場合、
運送会社様より「長期ご不在」という理由で当社へ返送されますが、
そのご注文は「返品」としてお取り扱いいたします。再配送は行っておりませんのでご了承ください。

【お届けに関する注意点】
※お届けは日本国内のみとさせていただきます。海外への発送は承っておりません。
International Shipping Service Not Available
※出荷からお届けまでの日数は地域により異なります。予めご了承ください。

予約販売商品について

・予約販売商品と通常商品を一緒に注文することは出来ますが、商品の配送はご注文の商品が全て揃ってからの発送となります。(ご注文番号ごとの配送となります)
・複数の予約商品を同時に購入している場合は、一番遅い配送予定でのお届けとなります。
・予約商品は入荷状況により配送予定よりお届けが前後する場合がございますので、あらかじめご了承ください。
・予約販売の商品のご注文時には、配送日指定を承ることが出来ませんのでご注意ください。
・通常商品と同様に、お支払期限を過ぎてしまった場合は予約販売商品であってもキャンセル扱いとさせていただきます。
※ご注文者の都合にてご注文キャンセルを繰り返し行った場合は、ご注文をお断りする場合がございます。

返品・交換について

商品到着後7日以内にご連絡ください。
弊社から改めて、受付の確認と返送のご案内を返信いたしますので、ご案内にそってご返送いただきますようお願いいたします。
※お電話による受付はいたしておりません。
すぐにご使用されない場合でもお受取り後は直ちに商品のご確認をお願いします。

【返品・交換条件】
下記に該当する場合は、いかなる場合でも返品・交換をお受け致しかねますのでご注意ください。
□お届けから8日以上経過した商品
□お客さまがご使用になられた商品
□お客さまが汚損・破損された、もしくはタバコ等匂いのつけられた商品
□商品のタグ等(説明書・商品箱・付属品など)を汚損・破損・紛失・破棄された場合
□商品ページに返品交換不可と記載された商品
□返品目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合

<ご注意ください>
□在庫がない場合は交換をお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
 在庫の有無を確認の上、詳細についてご連絡いたします。
□交換にかかる往復送料はお客さま負担となります。
□返品にかかる商品返送の送料はお客さま負担となります。
□銀行口座へのご返金の振込手数料はお客さま負担となります。
 ※クレッジカード決済をご利用の場合は請求金額の調整、もしくは請求キャンセルにて処理させていただく場合がございます。
□事前のご連絡の無い場合の返送には一切対応できかねますので必ずご連絡ください。

【届いた商品とイメージが違った場合】
掲載画像に関しては出来る限り忠実に表示出来るよう努めておりますが、モニターの設定及び特性上、実際の商品と比較し色味に若干の誤差が生じる場合があります。
特に、輝度(バックライト)を高めに設定をされておられますと、色味が飛んで見える場合がございますので、ご注意ください。
この場合は、お客さま都合での返品・交換となります。予めご了承ください。

【不良品・誤配について】
万一商品の破損・汚損・お届け違い等ございましたら、返送・交換にかかる送料・手数料は全て弊社が負担し、返品・交換をさせていただきます。
(※但し、お届けから8日以上経過した商品は対応出来かねる場合がございます。すぐにご使用されない場合でもお受取り後は直ちに商品のご確認をお願いします。)
交換をご希望の場合は、原則同一商品での交換となりますが、交換品がご用意できない場合、または返品をご希望の場合には、返品についてのご案内をさせていただきます。

▼返品のご連絡はこちらから

返品・交換の窓口

※お電話での受付は行っておりません。お手数ですがメールにてご連絡をお願いします。

ラッピングについて

当店ではラッピング包装を行っておりません。

領収書について

・クレジットカード払いの場合・・・ご利用のカード会社から送付される利用明細書が領収書となります。
・代金引換の場合・・・商品をお届け時、お支払いの際に配達員がお渡し致します。
・銀行振込の場合・・・各金融機関が発行する「振込証明書(受領書)」が領収書となります。
ネットバンキングのお客様は振込決済が完了した画面をプリントアウトして頂いたものが「領収書」となります。
・コンビニ決済の場合・・・コンビニエンスストアでお支払いのお客様は、「領収書(レシート)」をレジでお受け取り頂けます。

・楽天ID決済の場合・・・領収書の発行は行なっておりませんので、必要であれば当社のオンライストア担当にお申し付けください。ご用意いたします。

※領収書には送付先のご住所、お名前が印字されますので、法人名で発行ご希望の場合は必ず送付先宛名を法人名にしてください。
※取引内容が明確な領収書が必要の場合、電子領収書を発行いたします。

【電子領収書について】
取引内容を記載した領収書をオンラインでお届け致します。
印紙税・・・印紙税は文書に対して発生しますので、電子領収書の場合は非課税となります。
印鑑・・・法律上、領収書に印鑑は必要ありません。

ご注文のキャンセルについて

【ご注文確定後のキャンセルや、ご注文内容の変更はお承りできません】
ご注文確定後の商品の変更や数量・色・サイズ、お支払方法、お届け日時の変更はお受けできません。
ご注文内容をよくご確認のうえ「注文確定」をお願いします。

ご注文をお断りする場合

以下の場合には、ご注文をお断りする場合がございます。あらかじめご了承ください。

1.ご注文者の都合にて返品を繰り返し行った場合(社会通念上、弊社に非が認められない場合に限る)。
2.ご注文者の都合にてご注文キャンセルを繰り返し行った場合。
3.前回のご注文商品をお受取いただけなかった(受取拒否などの行為を行った)場合。
4.商品の送り先などに不審な点がある場合。
5.与信審査が通らなかった場合。
6.弊社のサービスをご利用する目的ではない場合(悪質な行為や最初から苦情を目的とする場合)。

お問い合わせ先


返品・交換の窓口


修理依頼


商品について


お問い合わせ


受付時間:月曜日~金曜日/10:00~17:30(祝祭日を除く)
※電話によるご注文はお受けしておりません。

お問い合せ


返品・交換の窓口


修理依頼


商品について


お問い合わせ


受付時間:月曜日~金曜日/10:00~17:30(祝祭日を除く)
弊社へのお問い合わせは上記の該当フォームよりお気軽にご連絡ください。
返信まで、休業日をのぞき3日程度お時間をいただく場合もございます。
ご了承くださいますよう、お願いいたします。
※電話によるご注文はお受けしておりません。

メールが届かないお客さまへ


1)フリーメール(ヤフーメール、Hotmail、Gmail)などをご利用の場合
フリーメールをご利用の場合、迷惑メール防止機能によって当店からのメールが「迷惑メール」として間違って判断され、
受信フォルダでなく迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動的に振り分けられてしまうケースが多数ございます。
お手数ですが迷惑メール、ゴミ箱フォルダ内の受信メールもご確認いただけますようお願いいたします。

2)ドメイン指定をされていない場合
迷惑メール対策などでドメイン指定をされていない場合、当店からのメールが届かない場合があります。
ドメイン指定の設定は、[ @unitedbees-store.jp ]でご指定ください。

3)メールアドレスが間違っている場合
ご登録メールアドレスが間違っている場合届きません。送信前に、もう一度ご入力されたメールアドレスをご確認ください。

4)メールボックスの容量が一杯になっている場合
契約されているプロバイダーのメール容量が一杯の場合には、メール受信ができません。ご確認ください。

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